سياسة الشحن

الشحن داخل المملكة العربية السعودية

نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية من خلال شركات شحن محلية موثوقة.

• مدة تجهيز الطلب: تُجهّز الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. ونظرًا لأن مو كناني علامة تعتمد على الإنتاج حسب الطلب، فقد تحتاج بعض المنتجات إلى وقت إضافي للتجهيز، وسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.

• مدة التوصيل المتوقعة: من يومي عمل إلى 5 أيام عمل بعد شحن الطلب، حسب المنطقة.

• المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): عادةً من يومي عمل إلى 3 أيام عمل.

• المناطق النائية: قد يستغرق التوصيل إليها ما يصل إلى 7 أيام عمل.

• رسوم الشحن الاعتيادي: 30 ريالًا سعوديًا.

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم التتبع عبر رسالة نصية أو البريد الإلكتروني. ويمكنك تتبع طلبك مباشرةً عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.

الشحن الدولي

نوفر حاليًا الشحن إلى وجهات دولية محددة. تختلف مدة التوصيل ورسوم الشحن حسب الوجهة، ويتم احتسابها عند إتمام الطلب. يرجى العلم بأن الرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد، إن وجدت، يتحملها مستلم الطلب.

ملاحظات مهمة

• لا تُجهّز الطلبات خلال العطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية.

• لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن عمليات شركة الشحن أو إجراءات التخليص الجمركي.

• إذا تأخر طلبك عن المدة المتوقعة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@mokanani.com.